제1조 (목적)
본 약관은 더원클린(이하 "회사")이 제공하는 건물 청소 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"라 함은 회사가 제공하는 건물 정기청소 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
- "이용자"라 함은 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "계약"이라 함은 이용자와 회사 간에 체결된 서비스 제공에 관한 계약을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 서비스 공지사항을 통해 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 상가건물, 오피스 빌딩, 아파트 등의 정기 청소
- 특수 청소 및 관리 서비스
- 긴급 청소 서비스
- 기타 이용자가 요청하는 청소 관련 서비스
- 서비스의 구체적인 내용, 범위, 주기 등은 개별 계약을 통해 결정됩니다.
- 회사는 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력합니다.
제5조 (계약의 성립)
- 서비스 이용 계약은 이용자의 신청과 회사의 승낙으로 성립됩니다.
- 이용자는 다음 사항을 정확히 제공해야 합니다:
- 건물 정보 (주소, 종류, 규모 등)
- 청소 범위 및 요구사항
- 연락처 정보
- 회사는 견적 제공 후 이용자의 승인을 받아 계약을 체결합니다.
제6조 (서비스 이용료)
- 서비스 이용료는 건물의 규모, 청소 범위, 주기 등을 고려하여 산정됩니다.
- 이용료는 계약 시 합의된 방식으로 지급됩니다.
- 서비스 내용이 변경되는 경우 이용료가 조정될 수 있습니다.
- 이용료 납부 지연 시 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 계약에서 정한 서비스를 성실히 제공해야 합니다.
- 회사는 전문 인력과 장비를 사용하여 서비스를 제공합니다.
- 회사는 서비스 제공 과정에서 이용자의 재산에 손해를 입히지 않도록 주의해야 합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호해야 합니다.
- 회사는 서비스 품질에 문제가 있을 경우 신속히 개선 조치를 취해야 합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스 이용료를 약정된 기한 내에 지급해야 합니다.
- 이용자는 서비스 제공에 필요한 출입 권한을 부여해야 합니다.
- 이용자는 청소 대상 공간에 귀중품이나 중요 물품이 있을 경우 사전에 고지해야 합니다.
- 이용자는 계약 내용에 변경사항이 있을 경우 사전에 회사에 통지해야 합니다.
제9조 (서비스의 중단)
- 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다:
- 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유
- 건물의 안전상 문제
- 이용자의 이용료 미납
- 기타 서비스 제공이 불가능한 정당한 사유
- 서비스 중단 시 회사는 이용자에게 사전 통지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
제10조 (계약의 해지)
- 이용자 또는 회사는 30일 전 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다.
- 다음의 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다:
- 상대방의 중대한 의무 위반
- 이용자의 3개월 이상 이용료 미납
- 기타 계약 유지가 불가능한 중대한 사유
제11조 (손해배상)
- 회사는 서비스 제공 과정에서 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상합니다.
- 이용자는 본인의 귀책사유로 회사에 손해를 입힌 경우 이를 배상해야 합니다.
- 손해배상 범위는 통상적으로 예견 가능한 범위 내의 직접 손해로 제한됩니다.
제12조 (면책사항)
- 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가
- 이용자가 사전 고지하지 않은 물품의 손실 또는 파손
- 이용자의 과실로 인한 손해
- 제3자의 행위로 인한 손해
제13조 (분쟁해결)
- 본 약관과 관련된 분쟁은 우선적으로 당사자 간의 협의로 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
- 소송이 필요한 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
제14조 (기타)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
부칙
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.